An welcher Stelle ist der Upload fehlgeschlagen?
Öffnen Sie Datasets und suchen Sie die Datei unter Laufende Uploads. Eine vor dem Upload abgelehnte Datei braucht eine andere Korrektur als ein Fehler während der Verarbeitung.
- Wenn Everyn nur CSV-Dateien unterstützt, speichern Sie die Quelle als CSV und wählen Sie diese Datei.
- Ist die Datei größer als 25 MB, verkleinern oder teilen Sie sie vor dem Dashboard-Upload.
- Meldet die Verarbeitung fehlerhafte Kopfzeilen oder Datensätze, reparieren Sie die CSV-Struktur und laden Sie die korrigierte Datei hoch.
- Bietet der Fehlereintrag Erneut versuchen an, nutzen Sie dies nach Prüfung der ursprünglichen Quelle.
Was sammle ich, wenn der Retry fehlschlägt?
Lassen Sie den fehlgeschlagenen Eintrag unter Datasets sichtbar.
- Notieren Sie Quelldateiname, ungefähre Uhrzeit und genaue Fehlermeldung.
- Kopieren Sie Upload-ID oder Request-ID, falls Everyn sie anzeigt.
- Beschreiben Sie, ob der Fehler vor dem Fortschrittsbeginn oder während der Dataset-Vorbereitung auftrat.
- Kontaktieren Sie den Support, ohne sensible Quelldaten anzuhängen, außer Everyn bittet ausdrücklich um ein sicheres Beispiel.